Di libri su come scrivere ce ne sono un’infinità.
Ma di libri su come scrivere una mail non sono tantissimi, anzi si contano proprio sulle dita di una mano. Quattro li elenco qui sotto, il quinto è nella foto, sulla mia scrivania.
L’email ancora oggi rimane, a mio avviso, il più interessante strumento di comunicazione. La prima email è stata scritta 51 anni fa, nel 1971. Oggi nel mondo se ne spediscono quotidianamente oltre 300 miliardi.
Mi capita ancora oggi di chiedermi come dovrei scrivere una certa mail: quale tono usare, con quale livello di formalità o informalità?
Chi c’è dall’altra parte a leggere?
Il libro di cui ti parlo oggi è “Scrivere una mail. Con voce sicura, limpida, tua” (Zanichelli Editore). L’autrice è Luisa Carrada, un punto di riferimento nel mondo della scrittura professionale.
Scrivo ogni giorno tantissime email per lavoro e per questioni personali e credo di non averne mai inviata una uguale all’altra, se non negli allegati.
Tendo sempre a rendere unico il testo, soprattutto nelle frasi iniziali. Anche quando non conosco personalmente il mio interlocutore. Tramite Google e LinkedIn faccio una breve ricerca, e cerco di cogliere qualche aspetto del mio interlocutore.
Una mail deve essere personale, a maggior ragione se si conosce la persona a cui si scrive. Anche perchè con ogni persona s’instaura un rapporto diverso.
È un cliente, un fornitore, un vecchi amico, un conoscente, un pubblico amministratore, ecc.ecc. Tutto cambia …
Non so tu, ma quando mi arriva una mail massiva, cioè che è stata inviata in maniera identica ad altre centinaia di persone, perchè io la legga deve essere qualcosa di veramente molto interessante e di cui ho davvero bisogno in quel momento.
È così anche per te?
Il libro “Scrivere una mail.” di Luisa Carrada – 121 pagine – comprende un po’ di teoria e tantissimi esempi pratici. Infine, comprende anche un’interessante bibliografia.
Eccola, spero ti possa essere utile.
BIBLIOGRAFIA MINIMA ESSENZIALE.
- Annamaria Anelli, Scrivere email, costruire relazioni. Tecniche per non finire nel cestino (Zandegù 2016).
- Alessandra Farabegoli, Email marketing in pratica (Apogeo 2014).
- Annamaria Testa, Farsi capire (Rizzoli 2009).
- John Maeda, Le leggi della semplicità (Bruno Mondadori, 2006).
